Порядок предоставления платных медицинских услуг
Утверждено приказом № 12 от 01.09.2023 г. генерального директора ООО ММЦ «Дельфин» Сафроновым О. В.
1. Общие положения
1.1. Настоящие правила предоставления платных медицинских услуг в медицинской
организации (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 года № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», и определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в медицинской организации ООО ММЦ «Дельфин» (далее — Медицинская организация") гражданам с целью более полного удовлетворения потребности населения в медицинской помощи.
1.2. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
1.2.1. Платные медицинские услуги — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — «Договор»).
1.2.2. Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;
1.2.3. Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
1.2.4. Заказчик — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.
1.2.5. Исполнитель — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
1.2.6. Медицинская организация — юридическое лицо независим от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Платные медицинские услуги предоставляются ООО ММЦ «Дельфин» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2. Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1. Предоставление Медицинской организацией платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия, объем и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
2.2. При заключении договора Потребителю (Заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее-соответственно программа, территориальная программа).
2.3. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.4. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, консультации и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации на основе клинических рекомендаций с учетом стандартов медицинской помощи либо по просьбе Потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.5. Качество предоставляемых Медицинской организацией платных медицинских услуг должно соответствовать условиям заключенного договора с Потребителем (Заказчиком), а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида действующим законодательством.
2.6. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанной с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
3. Информация об Исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
3.1. Порядок обращения Потребителя за информацией об оказании платных услуг:
3.1.1. Достоверная, доступная и бесплатная информация, включающая в себя сведения о Медицинской организации, месте его нахождения, ОГРН, ИНН, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе выдавшем указанную лицензию, перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, сроках их ожидания, порядок и условия их предоставления и оплаты, сведения о режиме работы Медицинской организации (подразделений, кабинетов), сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, о графике работы врачей-специалистов, образцах договоров на оказание платных медицинских услуг предоставляются посредством размещения на сайте Медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационных стендах (стойках) Медицинской организации.
Проинформировать Потребителя (Заказчика) о возможности ознакомления с стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями путем размещения ссылок на сайте исполнителя и информационных стендах. Данная информация доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Медицинской организации.
Исполнитель по требованию Потребителя (Заказчика) представляет для ознакомления выписку из единого государственного реестра юридических лиц.
3.1.2. В случае подачи обращения (жалобы) Потребитель (Заказчик) направляет обращение в письменной форме при личном обращении в медицинскую организацию по адресу: г. Челябинск, ул. Коммуны, д. 35, ООО ММЦ «Дельфин», режим работы: понедельник-пятница с 9.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 18.00 часов. Обращение (жалоба) регистрируется администратором с указанием даты, должности и подписи работника. Рассмотрение обращения осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты личного обращения Потребителя (Заказчика) и выдается в письменной форме, визируется печатью и подписью генерального директора либо главного врача медицинской организации.
4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
4.1. Договор заключается Потребителем (Заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
4.2. Договор должен содержать:
4.2.1. сведения об исполнителе: наименование медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
4.2.2. сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информацию о лицензии, ее номере, сроках действия, органе, выдавшем лицензию, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией;
4.2.3. сведения о Потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются со слов Потребителя услуги):
4.2.5. стоимость платных медицинских услуг и порядок их оплаты;
4.2.6. условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
4.2.7. должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) Потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени Заказчика;
4.2.8. ответственность сторон за невыполнение условий договора;
4.2.9. порядок изменения и расторжения договора;
4.2.10. иные условия, определяемые по соглашению сторон;
4.2.11. порядок и условия выдачи Потребителю (законному представителю Потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях регламентируется Положением о порядке и сроках предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них в медицинской организации, размещенного в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайте медицинской организации www. dolphin-center.ru.
4.3. До заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомляет Потребителя (Заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
4.4. Договор заключается в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у Заказчика, третий — у Потребителя. В случае если договор заключается Потребителем и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах. Договор хранится в порядке, определенном законодательством Российской Федерации об архивном деле в Российской Федерации.
4.5. На предоставление платных медицинских услуг по требованию Потребителя Заказчика) составляется смета, которая является неотъемлемой частью договора на оказание платных медицинских услуг.
4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя (Заказчика).
4.7. Дополнительные платные медицинские услуги оказываются при устном согласовании между Потребителем (Заказчиком) и Исполнителем с письменного согласия на медицинское вмешательство потребителя (Заказчика) после проведенного обследования врачом-специалистом на основании полученных медицинских результатов.
4.8. Потребитель (Заказчик) обязан оплатить предоставленную Исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые установлены договором на оказание платных медицинских услуг.
4.9. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя (Заказчика) о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель (Заказчик) оплачивает Исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.10. Цены на медицинские услуги, предоставляемые Медицинской организацией населению за плату, устанавливаются прейскурантом Медицинской организации, утвержденным приказом генерального директора.
4.11. Медицинская организация вправе по своему усмотрению предоставлять льготы для отдельных категорий граждан.
4.12. Оплата медицинских услуг производится путем безналичных расчетов через учреждения банков или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу Медицинской организации с выдачей Потребителю документа, подтверждающего оплату (контрольно-кассового чека или иного бланка строгой отчетности).
4.13. В целях защиты прав потребителя медицинская организация по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
а) копия договора с приложениями;
б) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
в) рецептурный бланк, заверенный подписью и печатью врача, печатью медицинской организации;
г) документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственный препаратов в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации.
4.14. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
5. Порядок предоставления платных медицинских услуг
5.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.3. Исполнитель информирует Потребителя о возможности получения медицинских услуг без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания граждан медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в медицинских организациях, являющихся участниками указанных программ.
5.4. Исполнитель предоставляет Потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
5.5. При предоставлении платных медицинских услуг гражданам иностранных государств (нерезидентам) исполнитель обеспечивает передачу сведений об осуществлении медицинской деятельности в отношении нерезидентов в соответствии с указаниями Центрального банка Российской Федерации.
5.5. Медицинская организация при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, ведет статистический и бухгалтерский учет предоставляемых платных медицинских услуг населению, составляет требуемую отчетность и представляет ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
5.6. Порядок и условия оплаты медицинских услуг Потребителем определяются договором об оказании платных медицинских услуг, заключаемым между исполнителем и Потребителем.
6. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг и ответственность медицинской организации
6.1. Контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг, а также правильностью взимания платы за оказанные платные медицинские услуги осуществляет в пределах своей компетенции Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
6.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Медицинская организация несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.3. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.1. Настоящие правила предоставления платных медицинских услуг в медицинской
организации (далее — «Правила») разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 года № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», и определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг в медицинской организации ООО ММЦ «Дельфин» (далее — Медицинская организация") гражданам с целью более полного удовлетворения потребности населения в медицинской помощи.
1.2. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
1.2.1. Платные медицинские услуги — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — «Договор»).
1.2.2. Медицинская услуга — медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение;
1.2.3. Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
1.2.4. Заказчик — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.
1.2.5. Исполнитель — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
1.2.6. Медицинская организация — юридическое лицо независим от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Платные медицинские услуги предоставляются ООО ММЦ «Дельфин» на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
2. Условия предоставления платных медицинских услуг
2.1. Предоставление Медицинской организацией платных медицинских услуг оформляется договором, которым регламентируются условия, объем и сроки их получения, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон.
2.2. При заключении договора Потребителю (Заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее-соответственно программа, территориальная программа).
2.3. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.4. Предоставление платных медицинских услуг осуществляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам диагностики, консультации и лечения, разрешенными на территории Российской Федерации на основе клинических рекомендаций с учетом стандартов медицинской помощи либо по просьбе Потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
2.5. Качество предоставляемых Медицинской организацией платных медицинских услуг должно соответствовать условиям заключенного договора с Потребителем (Заказчиком), а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида действующим законодательством.
2.6. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанной с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
3. Информация об Исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах
3.1. Порядок обращения Потребителя за информацией об оказании платных услуг:
3.1.1. Достоверная, доступная и бесплатная информация, включающая в себя сведения о Медицинской организации, месте его нахождения, ОГРН, ИНН, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, ее номере, сроках действия, а также информация об органе выдавшем указанную лицензию, перечень платных медицинских услуг, соответствующих номенклатуре медицинских услуг, сроках их ожидания, порядок и условия их предоставления и оплаты, сведения о режиме работы Медицинской организации (подразделений, кабинетов), сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации, о графике работы врачей-специалистов, образцах договоров на оказание платных медицинских услуг предоставляются посредством размещения на сайте Медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», информационных стендах (стойках) Медицинской организации.
Проинформировать Потребителя (Заказчика) о возможности ознакомления с стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями путем размещения ссылок на сайте исполнителя и информационных стендах. Данная информация доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Медицинской организации.
Исполнитель по требованию Потребителя (Заказчика) представляет для ознакомления выписку из единого государственного реестра юридических лиц.
3.1.2. В случае подачи обращения (жалобы) Потребитель (Заказчик) направляет обращение в письменной форме при личном обращении в медицинскую организацию по адресу: г. Челябинск, ул. Коммуны, д. 35, ООО ММЦ «Дельфин», режим работы: понедельник-пятница с 9.00 до 20.00, суббота с 9.00 до 18.00 часов. Обращение (жалоба) регистрируется администратором с указанием даты, должности и подписи работника. Рассмотрение обращения осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты личного обращения Потребителя (Заказчика) и выдается в письменной форме, визируется печатью и подписью генерального директора либо главного врача медицинской организации.
4. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
4.1. Договор заключается Потребителем (Заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
4.2. Договор должен содержать:
4.2.1. сведения об исполнителе: наименование медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
4.2.2. сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности, информацию о лицензии, ее номере, сроках действия, органе, выдавшем лицензию, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией;
4.2.3. сведения о Потребителе (при оказании платных медицинских услуг гражданину анонимно сведения фиксируются со слов Потребителя услуги):
- фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон Потребителя (законного представителя потребителя);
- фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон Заказчика- физического лица;
- данные документа, удостоверяющего личность,
- наименование и адрес места нахождения заказчика- юридического лица;
4.2.5. стоимость платных медицинских услуг и порядок их оплаты;
4.2.6. условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
4.2.7. должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) Потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени Заказчика;
4.2.8. ответственность сторон за невыполнение условий договора;
4.2.9. порядок изменения и расторжения договора;
4.2.10. иные условия, определяемые по соглашению сторон;
4.2.11. порядок и условия выдачи Потребителю (законному представителю Потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях регламентируется Положением о порядке и сроках предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них в медицинской организации, размещенного в информационно-коммуникационной сети Интернет на сайте медицинской организации www. dolphin-center.ru.
4.3. До заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомляет Потребителя (Заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
4.4. Договор заключается в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у Заказчика, третий — у Потребителя. В случае если договор заключается Потребителем и Исполнителем, он составляется в 2 экземплярах. Договор хранится в порядке, определенном законодательством Российской Федерации об архивном деле в Российской Федерации.
4.5. На предоставление платных медицинских услуг по требованию Потребителя Заказчика) составляется смета, которая является неотъемлемой частью договора на оказание платных медицинских услуг.
4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя (Заказчика).
4.7. Дополнительные платные медицинские услуги оказываются при устном согласовании между Потребителем (Заказчиком) и Исполнителем с письменного согласия на медицинское вмешательство потребителя (Заказчика) после проведенного обследования врачом-специалистом на основании полученных медицинских результатов.
4.8. Потребитель (Заказчик) обязан оплатить предоставленную Исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые установлены договором на оказание платных медицинских услуг.
4.9. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя (Заказчика) о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель (Заказчик) оплачивает Исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.10. Цены на медицинские услуги, предоставляемые Медицинской организацией населению за плату, устанавливаются прейскурантом Медицинской организации, утвержденным приказом генерального директора.
4.11. Медицинская организация вправе по своему усмотрению предоставлять льготы для отдельных категорий граждан.
4.12. Оплата медицинских услуг производится путем безналичных расчетов через учреждения банков или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу Медицинской организации с выдачей Потребителю документа, подтверждающего оплату (контрольно-кассового чека или иного бланка строгой отчетности).
4.13. В целях защиты прав потребителя медицинская организация по обращению потребителя выдает следующие документы, подтверждающие фактические расходы потребителя и (или) заказчика на оказанные медицинские услуги и (или) приобретение лекарственных препаратов для медицинского применения:
а) копия договора с приложениями;
б) справка об оплате медицинских услуг по установленной форме;
в) рецептурный бланк, заверенный подписью и печатью врача, печатью медицинской организации;
г) документы установленного образца, подтверждающие оплату лекарственный препаратов в соответствии с установленными требованиями законодательства Российской Федерации.
4.14. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
5. Порядок предоставления платных медицинских услуг
5.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида. В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия Потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.3. Исполнитель информирует Потребителя о возможности получения медицинских услуг без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания граждан медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, в медицинских организациях, являющихся участниками указанных программ.
5.4. Исполнитель предоставляет Потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
5.5. При предоставлении платных медицинских услуг гражданам иностранных государств (нерезидентам) исполнитель обеспечивает передачу сведений об осуществлении медицинской деятельности в отношении нерезидентов в соответствии с указаниями Центрального банка Российской Федерации.
5.5. Медицинская организация при оказании платных медицинских услуг соблюдает установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, ведет статистический и бухгалтерский учет предоставляемых платных медицинских услуг населению, составляет требуемую отчетность и представляет ее в порядке и сроки, установленные законами и иными правовыми актами Российской Федерации.
5.6. Порядок и условия оплаты медицинских услуг Потребителем определяются договором об оказании платных медицинских услуг, заключаемым между исполнителем и Потребителем.
6. Контроль за предоставлением платных медицинских услуг и ответственность медицинской организации
6.1. Контроль за организацией и качеством оказания платных медицинских услуг, а также правильностью взимания платы за оказанные платные медицинские услуги осуществляет в пределах своей компетенции Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
6.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Медицинская организация несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.3. Вред, причиненный жизни или здоровью Потребителя в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Медицинской организацией в соответствии с законодательством Российской Федерации.